デジタルサイネージ安心の保守サービス

adboサイネージシステムの円滑な運用を図るため、様々な業務を保守サービスとして行います。保守サービスは弊社デジタルサイネージadboの長期に渡る運用で実績があり、設置稼働端末は2009年10月から現在までの実績で99.97％以上の稼働率を確保しています。

自律型監視、自動復旧によるTCO削減

adboサイネージシステムは自動メンテナンス機能により障害発生時のTCOの削減を実現しています。なにかしらの障害が発生した場合にもいち早くエラーを検知して自動復旧するスクリプトが動作しシステムを再起動いたします。

■ 自律再起動・メンテナンス情報解析送信機能

弊社サイネージ機器内には、温度センサーなど各種センサーが取り付けられており､センサーのデータは常時管理センターに送信されます。 送信されたデータは過去のデータを元に解析され、不調により停止する前にリモートメンテナンスを実施、サイネージ機器のノンストップ運用を可能とすると同時に､メンテナンスコストの削減と安心・安全のイメージアップを実現します。

保守業務

■ ヘルプデスク(24時間365日)

24時間365日受付のお客様からの問い合わせにお応えする窓口をご用意しております。

■ リモート監視

弊社のセンターからのコンピューターシステムによるシステム正常性の監視を行っております。

■ リモートメンテナンス

センターからの有人によるシステム正常性の確認・異常箇所の特定に対応いたします。

■ オンサイト保守

電話サポート、リモートメンテナンス対応にて復旧しないトラブルに対し、担当エンジニアが訪問し修理作業を行います。部品交換が必要な場合は、対象部品の交換を行います。

adbo運用保守フロー

デジタルサイネージサービスは広告出稿者より費用を頂きサービスを提供いたします。それにより高い正常稼働率が求められる為、万一のトラブル発生時はワンストップで一括対応いたします。